日本樂天市場創辦人 三木谷浩尺 新書「打破成規,才是王道」中說出,公司最高指導原則就是: 「時時改進、日日精進」。

 

 前陣子的日劇「半澤直樹」也是我很愛看的一部日劇,敘述銀行小主管為銀行揹黑鍋,卻能運用計謀替自已「百倍奉還」。

我喜歡「小人物也能逆轉勝、正義偶而也會勝利」的這種感覺。

說服課

半澤說服術方程式= 威之以害+誘之以利+動之以尊嚴 

掌握對方需求,就掌握到談判的缺口 說服的成功不在於自己掌握多少資源,而是如果掌握對方的需求,包括需求的強度與排序威協利誘只是基本功,喚醒對方的人性價值感才是最高招。

認輸課

學忍辱,第一步從控制脾氣開始 意識自己被惹惱,不要再被牽著走,立刻冷靜。

練習: 1. 心思抽離現場,不要聽進去對方的嚴利字句。

         2. 爭取時間,不回嘴,換取思考時間。 (可請對方說明什事不滿)

         3. 分析立場 ,盤點利害關系人的立場。( 思考對方為何這麼說? 他的目的? )

         4. 斟酌方案,砍過去? 繞過去? 後果對誰有利?

         5. 配合演出,找出最佳解答,開始行動。( 順應對方? 或發飆?)

盟友圈

        司機、秘書、人資、警衛

馭敵法

        1. 殺傷力夠不夠? 貿然出幸恐功虧一簣?

        2. 該直接殺? 還是懷柔轉為己用更高竿?

信念學

        要珍惜人與人的交往,別做像機器人般的工作!

               

 

 

韋伯 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()